Politique d'expédition

COMMANDE EN COURS DE TRAITEMENT:
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RETRAIT EN MAGASIN - [Avenue Moero Lubumbashi]
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LIVRAISON À DOMICILE
Lors du paiement, entrez votre adresse et choisissez l'option d'expédition. Cliquez sur le bouton « Continuer l'expédition ». La livraison locale est disponible pour les adresses situées dans la zone urbaine de notre boutique. Si l'option de livraison locale n'apparaît pas lors du paiement, votre commande n'est pas éligible à la livraison locale.
Les commandes passées avant [heure] pendant les heures d'ouverture du magasin, de 8 h 00 à 18 h 00, seront livrées le jour même. Les commandes passées en dehors de ces horaires seront livrées le lendemain de notre ouverture.
Lorsque votre commande est prête à être livrée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi en temps réel.

EXPÉDITION FORFAITAIRE :
Les commandes sont généralement expédiées entre 8 h 00 et 18 h 00 depuis notre magasin dans le jour suivant votre commande. Des frais d'expédition forfaitaires de 10 % s'appliquent aux commandes expédiées vers des endroits situés en dehors d'un rayon de 10 kilomètres.
Facultatif : Nous n'expédions pas en dehors de Lubumbashi pour le moment.

TARIFS ET ESTIMATIONS D’EXPÉDITION DOMESTIQUES :
Pour les tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
Nous facturons 5% du prix du produit pour l'expédition aux clients de Lubumbashi.
Il existe une offre de livraison gratuite pour plus de 100 $ d'achat chez nous.

REMBOURSEMENTS, RETOURS ET ÉCHANGES :
Nous acceptons les retours jusqu'à 2 jours après la livraison, si l'article n'a pas été utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande hors frais de port pour le retour.
Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à [racheocashandcarry@gmail.com] avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Pour en savoir plus sur nos politiques de remboursement et de retour, veuillez visiter notre 

[ Returns and Refunds Policy Page ]

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au
[ racheocashandcarry@gmail.com ]